Connaitre le potentiel d’un marché, identifier sa clientèle cible, finaliser l’offre optimale, tester des offres spécifiques, comprendre les besoins et attentes des clients, vérifier leur satisfaction.
Autant de questions spécifiques auxquelles Essencia répond en général et dans ce secteur industriel et/ou technique en particulier pour le compte de plusieurs clients en mettant en place des enquêtes face à face, téléphoniques ou on-line selon vos besoins et vos moyens :
- Enquêtes de satisfaction ponctuelles ou régulières, papier, on-line et/ou téléphoniques
- Etudes d’usages et attitudes souvent précédées d’entretiens individuels qualitatifs sur le site des décideurs concernés pour s’approprier leur vocabulaire et leur logique et réaliser a posteriori une mesure quantitative réellement adaptée
- Etudes de perception Marque / Produit par entretiens individuels
- Etude de notoriété & d’image par rapport à la concurrence pour connaître les forces et faiblesses de l’entreprise et identifier des pistes d’actions de communication, de positionnement et d’évolution de l’offre
Autant de problématiques qu’Essencia traite dans ce domaine Technique, s’adaptant aux interlocuteurs concernés (Artisans, Chefs d’entreprises, Acheteurs, Responsables RH, Responsable Qualité, …) afin d’optimiser l’information recueillie.
Notre savoir-faire vous garantit une mise en place adéquate et du recul dans l’analyse.